Europese uitgeverskoepel dient formele klacht in bij Europese Commissie over Google AI
De European Publishers Council (EPC) heeft een formele klacht ingediend bij de Europese Comissie over de inzet van AI door Google en moederbedrijf Alphabet. EPC, een overlegstructuur waarin topmensen van grote Europese mediabedrijven deelnemen, beschuldigt de bedrijven van misbruik van hun machtspositie. De AI-samenvattingen die mensen getoond krijgen zou consumenten gevangen houden in het Google-ecosysteem en leunt daarbij op werk van anderen.
“Door met behulp van AI gemaakte samenvattingen en chatbot-achtige antwoorden direct in de zoekmachine-interface te bouwen, heeft Google hun zoekdienst van een verwijsdienst in een antwoordenmachine veranderd, waarbij originele inhoud van uitgevers is vervangen”, aldus de klacht.
EPC-voorzitter Christian Van Thillo zegt dat de klacht niet gaat over weerstand tegen innovatie of inzet van kunstmatige intelligentie: “Het draait erom een dominante poortwachter te stoppen die z’n positie op de markt gebruikt om inhoud van uitgevers zonder toestemming en zonder eerlijke compensatie over te nemen en zonder hen realistische middelen te bieden hun journalistiek daartegen te beschermen.”
Het ontbreken van effectieve opt-out mechanismen is voor EPC een doorn in het oog, naast de effecten op verloren verkeer, publiek en inkomstenstromen die nodig zijn om de journalistiek gezond te houden.
Google stelt in de reactie: “Deze foute beweringen zijn een poging om nuttige en gewilde nieuwe AI-toepassingen weg te houden van Europeanen. We bouwen onze AI-toepassingen om geweldige inhoud van over het hele web te belichten.”
Volgens Google bestaat er wel degelijk eenvoudig te gebruiken gereedschap om inhoud te beheren. Google Nederland-woordvoerder Rachid Finge benadrukt dat het bedrijf altijd in gesprek blijft met toezichthouders en uitgevers in heel Europa.
Volgens de EPC bevinden uitgevers zich in een onmogelijke spagaat: om in Google’s zoekresultaten te komen moet hun inhoud geïndexeerd, gereproduceerd en hergebruikt worden door Google AI. “De technische controlemiddelen die Google noemt, bieden geen betekenisvolle bescherming”, stelt de EPC. De opt-out betekent volgens de EPC verlies van zicht- en vindbaarheid die uitgeverijen zich niet kunnen veroorloven.
Antwoordenmachine
Google probeert mensen al jaren direct van een antwoord te voorzien, zodat doorklikken niet meer nodig is. Denk aan het weer, wisselkoersen, vliegtuigaankomsten. Al in 2021 becijferde marktonderzoeker SparkToro dat 65 procent van Google-zoekvragen op de resultatenpagina eindigen.
Collega Nele Goutier citeerde onlangs uit onderzoek door Pew Research: “Met AI-samenvatting klikt nog maar 8 procent door naar een klassiek zoekresultaat; zonder AI-antwoord is dat bijna het dubbele (15 procent). De zorgen van mediapartijen over afnemende bezoekersaantallen lijken dus gegrond.”
De ‘ai’ in AI: wanneer kunstmatige intelligentie de plank misslaat | Villamedia
Volgens EPC brengt de AI Overview schade toe aan bereik, verzwakt het journalistieke merken en “erodeert het lezersvertrouwen” wanneer uitgeverijen niet langer hun “intermediaire rol” kunnen spelen. In de klacht verwijst EPC naar het onderzoek naar Google AI dat de Europese Commissie afgelopen december zelf aankondigde.
Volgens de EPC zijn zonder ingrepen van bovenaf kleinere, regionale en gespecialiseerde uitgevers de eerste die zullen sneuvelen, “met een minder divers en minder veerkrachtig informatie-ecosysteem tot gevolg”. Meer bij European Publishers Council
Praat mee